Retur

Hos Sykkelkomponenter.no har du 14 dagers angrerett og 365 dagers returrett*.

Retur av mindre pakker:

Minimumsmål: Pakken kan ikke være mindre enn 9 x 14 cm

Rull: Lengde må være minimum 10 cm. Lengde + diameter + diameter ikke under 17 cm

Maksimumsmål: Lengde maks 45 cm. Lengde + bredde + tykkelse kan ikke være over 90 cm

Rull: Lengde kan maks være 45 cm. Lengde + diameter + diameter kan ikke være over 90 cm

Maksimumsvekt: Inntil 5 kg pr pakke

Slik gjør du:

1. Fyll ut angrerettskjemaet som ble sendt med sendingsbekreftelse på e-post. Er angrerett utgått kan du fortsatt benytte deg av returretten, skjemaet finner du her. 

2. Det er viktig at angrerett eller returskjema legges ved i esken. Bruk gjerne esken varen kom i eller benytt egen. For at returen skal være gyldig er det viktig at originalemballasjen ikke er brutt, skrevet på eller tapet.

3. Klikk på følgende lenke for å bestille returetikett: Bestill retur (Mindre pakker)

Legg inn din informasjon og ditt ordrenummer som referanse nederst. Når du klikker på "lag returetikett" vil du komme videre til neste steg hvor du kan velge å skrive ut returetikett og bestille henting direkte fra egen postkasse. Du får også returetikett som er generert tilsendt på e-postadresse som du la inn i forrige steg. 

Når du har skrevet ut returetiketten taper du denne på pakken du skal returnere. Lever den til din nærmeste Posten Post-i-butikk eller legg den i postkassen din dersom du har bestilt henting fra egen postkasse.

Retur av større pakker:

Slik gjør du:

1. Fyll ut angrerettskjemaet som ble sendt med sendingsbekreftelse på e-post. Er angrerett utgått kan du fortsatt benytte deg av returretten, skjemaet finner du her. 

2. Det er viktig at angrerett eller returskjema legges ved i esken. Bruk gjerne esken varen kom i eller benytt egen. For at returen skal være gyldig er det viktig at originalemballasjen ikke er brutt, skrevet på eller tapet.

3. Klikk på følgende lenke for å bestille retur: Bestill retur (Større pakker)

Legg inn din informasjon og ditt ordrenummer som referanse nederst. Når du klikker på "lag returetikett" vil du komme videre til neste steg hvor du kan velge å skrive ut din returetikett. Du får også returetikett som er generert tilsendt på e-postadresse som du la inn i forrige steg. 

Når du har skrevet ut returetiketten taper du denne på pakken du skal returnere. Lever den inn på din nærmeste Posten Post-i-Butikk.

Dersom du ikke får skrevet ut returetikett hjemme får du også en QR-kode ved bestilling av returetikett (gjelder kun for større pakker). Denne kan du benytte på Postens innleveringssteder hvor du kan skrive ut etiketten ved å skanne QR-koden.

Husk dette ved retur:

- Det er viktig at angrerettskjema/returskjema legges ved i esken.

- Send varen(e) forsvarlig pakket i beskyttet emballasje, bruk gjerne esken varen(e) kom i.

- Ikke skriv eller tape på originalforpakningen (Om orginalforpakning er skrevet/tapet på blir det trukket 20% av refundert beløp på gjeldende vare).

Bytte: Ønsker du å bytte vare benytter du deg av angrerettskjemaet og bestiller produktet i en ny ordre.

Kostnad ved bruk av returkode: Det blir trukket 69 kroner i returfrakt når pakken er mottatt og håndtert. Beløpet blir trukket fra refusjonens verdi. Sender du pakken med annen fraktløsning dekker vi ikke eventuelle kostnader.

Tilbakebetaling/kreditering med bruk av angrerett: Når ordren din er håndtert vil Klarna oppdatere faktura eller tilbakebetaling. Har du valgt faktura og ikke betalt vil varen slettes fra faktura. Har du betalt med kort vil Klarna ta kontakt med deg for tilbakebetaling. Tilbakebetaling fra Klarna tar 7 til 14 virkedager etter at retur er håndtert hos oss. Du kan logge deg inn på klarna.no for oversikt.

Vilkår: For å få tilbakebetalt hele beløpet ved bruk av angrerett skal varen være i samme stand som da du mottok den, i original emballasje, med merkelapper og uten synlige bruksmerker. Dersom originalemballasje er ødelagt vil varen anses som brukt og en vurdering på verdireduksjon vil tas. Har varen synlige bruksmerker vil ikke retur bli godkjent og sendes tilbake.

365 dager returrett*: På alle produkter kjøpt hos oss får du 365 dagers returrett så lenge produktet er ubrukt, i original emballasje og kan fremvises til ordrenummer. Etter benyttelse av returretten vil du få rabattkode på vareverdien og du kan fortsette handelen. Benytter du deg av returløsning vår trekker vi 69 kroner fra vareverdien uansett produkt. På ferskvare som dekk er det 90 dager returrett på. Returretten gjelder ikke på el-sykkel batterier, utgåtte produkter eller ernæring. Det er ikke retur eller bytterett på spesialbestillinger via e-post og telefon.