KUNDESERVICE
Hva kan vi hjelpe deg med?
LEVERING
*Lagerførte varer bestilt før kl.15:00 bli sendt samme dag.
Vi har en normal levering på èn til fem virkedager etter at ordren er bekreftet (lørdag, søndag og røde dager utgår fra leveringstid og sending samme dag), med forbehold om forsinkelse hos Posten. Vi tilbyr fast lav fraktpris på rimeligste fraktalternativ. Kun 79 kr uansett hvor mye du kjøper for. Vi er opptatt av rask levering og bestiller du før kl.15.00 står vi klar for å pakke og sende pakke til deg samme dag, et unntak er komplette sykler fra BH bikes, her kan det ta èn dag ekstra før de sendes fra oss.
Vi sender pakken din med Posten Norge AS. Velger du pakke i postkasse vil den komme direkte i postkassen din. Om det ikke er plass vil du få en hentemelding fra postkontoret når den blir lagt inn der. Dersom postbudet ikke finner postkassen din eller adressen er feil, vil pakke bli returnert til oss.
I noen tilfelle kan postbudet legge igjen pakken ved døren. Dette gjøre kun hvis postbudet mener det er ansvarlig å etterlate pakken. Via linker HER kan du lese mer om vilkårene under punktet 5.1 Leveringsvilkår (Pose på døren).
Dersom ordren har verdi over 1500 kr, for høy vekt eller for store mål vil den bli sendt som pakke til hentested. I disse tilfellene vil det bli opprettet et sporingsnummer på selve ordren under mine sider. Du vil også motta en sporingslink i leveringsbekreftelsen på e-post. Når pakken ankommer postkontoret får du hentemelding på e-post og SMS.
Ønsker du å få ordren direkte på døren kan du velge Pakke levert hjem.
Fraktpris
Pakke til hentested og pakke i postkasse til 79kr. Pakke levert hjem 159kr.
Uavhentet pakke
Husk at Posten har 7 dagers hentefrist på pakker. Du kan enkelt og kostnadsfritt forlenge hentefristen fra 7 til 14 dager i Posten-appen eller via SMS. Henter du ikke pakken innen fristen, vil den bli sendt i retur til oss. Du får da refundert ordreverdien, minus returkostnad på 79 kroner.